Verzenden & retourneren

Artikelen besteld via onze webwinkel worden binnen de Europese Unie geleverd.

Leveren binnen België

Juwelier Van Laer streeft ernaar om bestellingen binnen 1 à 3 werkdagen na ontvangst van de betaling af te leveren bij u in België.  Dit geldt voor goederen die bij Juwelier Van Laer op voorraad zijn op het moment van de bestelling.

Voor zendingen binnen de België is de bijdrage van verzendkosten 4.95€.  Voor bestellingen vanaf 50€ is de verzending gratis.

Leveringen buiten België (Luxemburg, Nederland, Frankrijk en Duitsland).

Leveringen naar bestemmingen buiten België, zoals Luxemburg, Nederland, Frankrijk en Duitsland, streven we om binnen de 3 à 4 werkdagen na ontvanst van de betaling af te leveren bij u.  

Dit geldt voor goederen die bij Juwelier Van Laer op voorraad zijn op het moment van de bestelling.

Voor zendingen buiten de België is de bijdrage van verzendkosten 9.95 €. Voor bestellingen vanaf 75€ is de verzending gratis.

Indien de goederen niet op voorraad zijn en bij gevolg bij een externe leverancier besteld moeten worden is de levertermijn moeilijk te voorspellen maar tracht Juwelier Van Laer te leveren binnen de 30 dagen na ontvangst van de bestelling.  Wanneer de levertermijn meer is dan 2 weken zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld.

Wij doen steeds ons best om alle artikels zo snel mogelijk ter plaatse te krijgen.  Wij zijn niet verantwoordelijk voor situaties van overmacht waardoor de levering vertraagd of verstoord is.

Waar uw levering zich bevindt kan u zelf ook nakijken door de knop "Mijn levering volgen" te gebruiken in de account sectie, onder "Mijn Bestellingen".

Retourneren

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Juwelier Van Laer.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Juwelier Van Laer heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Juwelier Van Laer, Kerkstraat 232 1851 Humbeek.  De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Juwelier Van Laer (Kerkstraat 232, 1851 Humbeek, 02 269 17 08, [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Juwelier Van Laer zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Zorg er dus voor at u het artikel zorgvuldig verpakt bij eventuele retourzending en dat u steeds aangetekend terugstuurt. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn.  Wanneer een artikel zich niet in de originele verpakking bevinden en indien toebehoren ontbreken, etiketten verknipt zijn, zal geval per geval onderzocht worden of het herroepingsrecht kan worden ingeroepen.

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

  • dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant, en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd;
  • de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Juwelier Van Laer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
  • de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.